Checkout Nasıl Optimize Edilir? Sepet Terk Oranını Düşürün
Özet
E-ticarette sepet terk oranı dünya ortalaması %70. Yani 100 kişiden 70'i ödeme sayfasına gelip almadan gidiyor. Checkout optimizasyonu bunu dramatik şekilde değiştirir.
Neden Checkout Kritik?
Alışveriş sepetine ürün ekleyen ama ödeme yapmayan ziyaretçiler — her e-ticaret sitesinin baş belası.
Sepet terk istatistikleri (2025):
- Global ortalama terk oranı: %69.8
- Türkiye ortalaması: %65-75
- Mobil cihazlarda: %80+
Bu kaybı minimuma indirmek için checkout her detayı optimize edilmelidir.
Özel e-ticaret sistemi ile checkout'u tam istediğiniz gibi tasarlayabilirsiniz.
Sepet Terk Sebepleri (Araştırmalara Göre)
- Sürpriz kargo ücreti (%49)
- Hesap oluşturmak zorunda olmak (%24)
- Karmaşık ödeme süreci (%18)
- Güven eksikliği (%17)
- Site yavaşlığı (%12)
- Yetersiz ödeme seçeneği (%9)
Optimizasyon Teknikleri
1. Misafir Alışveriş Zorunlu Yapın
Hesap oluşturma zorunluluğu sepet terkini %24 artırıyor. Çözüm basit: misafir ödeme seçeneği ekleyin, sonra üyelik teşvik edin ("Siparişinizi takip etmek için kayıt olun").
2. Kargo Ücretini Erken Gösterin
Checkout'ta sürpriz kargo ücreti en büyük terk sebebi. Ürün sayfasında veya sepette kargo ücretini net gösterin. Ücretsiz kargo eşiği varsa belirtin.
3. Ödeme Adımlarını Azaltın
İdeal checkout: 2-3 adım.
- Adım 1: Sepet özeti + kargo adresi
- Adım 2: Ödeme
- Adım 3: Onay
Her ekstra adım %10-20 terk artışına neden olur.
4. Ödeme Seçeneklerini Genişletin
Türkiye için zorunlu ödeme yöntemleri:
- Kredi/banka kartı (taksit!)
- Havale/EFT
- Kapıda ödeme
- iyzico / PayTR
- Google Pay / Apple Pay
Kredi kartı taksit seçeneği Türkiye'de özellikle kritik.
5. SSL ve Güven Rozetleri Ekleyin
Checkout sayfasında görünür olmalı:
- SSL kilidi (HTTPS)
- Ödeme güvenliği logosu
- 3D Secure bilgisi
- Para iade garantisi
6. Otofill Desteği
Tarayıcı autofill ile form alanlarının otomatik dolması checkout hızını 3x artırır. Form alanlarınızın standart HTML attribute'larını kullandığından emin olun.
7. Progress Bar Ekleyin
"Adım 2/3" gibi görsel ilerleme göstergesi kullanıcıya bitmek üzere olduğunu hissettirir. Terk oranını önemli ölçüde düşürür.
8. Hata Mesajlarını İyileştirin
"Hata" yerine "Kart numaranızı kontrol edin (16 hane)" gibi yönlendirici mesajlar kullanın. İnline validation (her alan doldurunca kontrol) tercih edin.
9. Sepet Kurtarma E-postaları
Sepet terk etme sonrası:
- 1 saat sonra: "Sepetiniz sizi bekliyor"
- 24 saat sonra: Küçük indirim teklifi
- 72 saat sonra: Son hatırlatma
Bu üç e-posta serisi terk edilen sepetlerin %15-20'sini kurtarabilir.
10. Mobil Checkout Özelleştirme
Mobil ödeme için özel tasarım şart:
- Büyük butonlar (min 44x44px)
- Numeric keyboard (kart numarası için)
- Apple Pay / Google Pay desteği
- Mobil-friendly form
İlgili: Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır?
İlgili: CRO Nedir?
Checkout sayfanızı optimize etmek için özel geliştirme desteği almak ister misiniz? Özel e-ticaret çözümlerimizi inceleyin ve dönüşümlerinizi artıralım.
Sıkça Sorulan Sorular
Sitenizi analiz ettirin
E-ticaret altyapınızı, performansı ve büyüme fırsatlarını ücretsiz değerlendirelim. Uzman ekibimiz size özel öneri sunar.
Ücretsiz analiz talep etİlgili Yazılar
Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır? 15 Kanıtlanmış Teknik
E-ticaret dönüşüm oranını artırmanın 15 kanıtlanmış yöntemi. A/B testinden UX iyileştirmelerine, güven unsurlarından checkout optimizasyonuna.
Site Hızı Satışları Nasıl Etkiler? Her Saniye %7 Kayıp
Yavaş yüklenen e-ticaret siteleri satışları dramatik şekilde düşürür. Site hızının dönüşüm oranına etkisi ve hızlandırma yöntemleri.
E-Ticaret SEO Rehberi 2026: Organik Trafiği 10x Artırın
E-ticaret SEO rehberi 2026. Teknik SEO, ürün sayfası optimizasyonu, kategori sayfaları ve içerik stratejisi ile organik trafiği ikiye katlayın.
Satış Yapmayan Site Nasıl Düzeltilir? 10 Temel Sebep
E-ticaret siteniz trafik alıyor ama satış yapmıyor mu? Dönüşüm sorunlarının 10 temel sebebi ve çözümleri.