Satış Yapmayan Site Nasıl Düzeltilir? 10 Temel Sebep

Neden Trafik Var Ama Satış Yok?

"Günde 500 ziyaretçi geliyor ama hiç satış olmuyor." — E-ticaret işletmecilerinden sıkça duyulan bu cümle, aslında büyük bir fırsatın işaretçisidir. Trafik zaten var; dönüşümü engelleyen faktörü bulmak yeterlidir.

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), var olan trafiği satışa çevirmektir. Özel e-ticaret sistemleri bu konuda hazır platformlara göre çok daha fazla esneklik sunar.

Sebep 1: Yavaş Sayfa Hızı

Google araştırmasına göre sayfa yükleme süresi 1 saniyeden 3 saniyeye çıkınca hemen çıkma oranı %32 artıyor. E-ticarette her 1 saniye gecikme %7 satış kaybı demek.

Kontrol edin:

• Google PageSpeed Insights puanı (90+ hedefleyin)
• Core Web Vitals
• Görsel boyutları

İlgili: Site Hızı Satışları Nasıl Etkiler?

Sebep 2: Karmaşık Checkout Süreci

Dünya genelinde sepet terk oranı %70'in üzerinde. Bunun en büyük sebebi zorlu ödeme adımları.

Çözüm:

• Misafir alışveriş seçeneği ekleyin
• Zorunlu alanları minimuma indirin
• Otomatik adres doldurma ekleyin
• Güven rozetleri gösterin (SSL, ödeme güvenliği)

İlgili: Checkout Nasıl Optimize Edilir?

Sebep 3: Güven Eksikliği

Yeni müşteriler sizi tanımıyor. "Bu siteye param güvende mi?" sorusu satın almayı engelliyor.

Güven unsurları ekleyin:

• Müşteri yorumları ve puanlar
• Kolay iade politikası
• İletişim bilgileri
• SSL sertifikası rozeti
• Gerçek şirket adresi

Sebep 4: Zayıf Ürün Görselleri

E-ticarette ürünü elde tutamazsınız; görseller her şeydir.

Standartlar:

• Minimum 5-8 farklı açıdan fotoğraf
• Beyaz arka plan + yaşam tarzı görselleri
• 360 derece görüntü veya video
• Zoom özelliği
• Modelli fotoğraf (giyim için zorunlu)

İlgili: Ürün Sayfası Nasıl Olmalı?

Sebep 5: Muğlak Değer Önerisi

"En iyi ürünler, en uygun fiyatlar" — Herkes bu şeyi söylüyor. Sizi diğerlerinden ayıran nedir?

Ana sayfanızda 5 saniye içinde şu sorulara cevap verilmeli:

• Ne satıyorsunuz?
• Kim için?
• Neden sizi seçmeli?

Sebep 6: Yanlış Hedef Kitle Trafiği

1.000 ziyaretçi ama 0 satış; belki trafik kaynağınız yanlış.

Trafik kalitesini ölçün:

• Google Analytics'te geri dönme oranı
• Sayfada kalma süresi
• Ürün sayfası görüntülenme oranı

Organik SEO trafiği genellikle dönüşüm niyeti daha yüksektir.

Sebep 7: Mobil Uyumsuzluk

Türkiye'de e-ticaret trafiğinin %70'i mobilden geliyor. Mobil deneyim kötüyse satış kaybı kaçınılmaz.

Mobil test edin:

• Google Mobile-Friendly Test
• Butonların boyutu (minimum 44x44px)
• Form doldurma kolaylığı
• Ödeme akışı

Sebep 8: Fiyat Şeffaflığı Yok

Kargo ücreti checkout'ta sürpriz gelirse sepet terk oranı fırlıyor.

Çözüm:

• Kargo ücretini ürün sayfasında gösterin
• Ücretsiz kargo eşiği belirtin
• Toplam fiyatı erken gösterin

Sebep 9: Sosyal Kanıt Eksikliği

"10.000 mutlu müşteri" gibi ifadeler yerine gerçek yorumlar çok daha ikna edici.

Sosyal kanıt ekleyin:

• Ürün yorumları (doğrulanmış alıcılardan)
• Skor/puan sistemi
• Satış sayısı gösterimi
• Sosyal medya paylaşımları

Sebep 10: Zayıf Ürün Açıklamaları

"Yüksek kaliteli malzeme" gibi genel ifadeler değer yaratmaz.

Etkili ürün açıklaması:

• Ölçüler ve teknik özellikler
• Kimin için uygun
• Nasıl kullanılır
• SSS (sık sorulan sorular)
• Garanti ve iade şartları

Dönüşüm Oranını Artırmak İçin Ne Yapmalı?

Dönüşüm oranınızı sistematik olarak artırmak için CRO Nedir? ve Dönüşüm Oranı Nasıl Artırılır? yazılarımıza bakın.

Eğer platform kısıtları CRO yapmanızı engelliyorsa, E-Ticaret Migration ile daha esnek bir sisteme geçmek düşünülebilir.