E-Ticaret Ödeme Yöntemleri: Türkiye'de Tam Rehber (2026)
Özet
Türk e-ticaret müşterisi nasıl ödeme yapar? Kredi kartı, kapıda ödeme, havale — veri bazlı analiz ve hangi yöntemleri sunmanız gerektiği.
Türkiye E-Ticaret Ödeme Dağılımı (2026)
| Yöntem | Pay |
|---|---|
| Kredi kartı (taksitli) | %52 |
| Kredi kartı (peşin) | %21 |
| Banka kartı (Debit) | %12 |
| Kapıda ödeme | %8 |
| Havale / EFT | %4 |
| Dijital cüzdan | %3 |
Sonuç: Taksitli kredi kartı Türkiye'nin #1 ödeme yöntemi. Sunmayanlar büyük kayıp yaşar.
1) Kredi Kartı ve Taksit
Türkiye'de taksit kültürü güçlü. Yüksek bilet ürünlerde (elektronik, mobilya, beyaz eşya) 12 taksit sunmak neredeyse zorunlu.
Taksit yapısı:
- 2–3 taksit: bankalar genellikle ücretsiz
- 6–9 taksit: %1–2 ekstra komisyon
- 12 taksit: %3–4 ekstra komisyon
Kural: Taksit farkını kendiniz mi karşılarsınız, müşteriye mi yansıtırsınız — önceden karar verin ve tutarlı olun.
2) Kapıda Ödeme
Türkiye'de hâlâ %8 paya sahip. Özellikle:
- İlk alışveriş (güven henüz kurulmamış)
- Tekstil (iade oranı yüksek)
- Kırsal bölge müşterileri
Entegrasyon: MNG Kargo, Yurtiçi, Aras kapıda ödeme seçeneği sunar. Kargo entegrasyonunuzdan aktif edin.
Dikkat: Kapıda ödemede iade oranı %30–40. Yüksek iade maliyeti hesaba katın.
3) Havale / EFT
B2B veya büyük tutarlı alışverişlerde tercih edilir. Kurumsal müşteriler fatura + havale ister.
Öneri: Siparişi havale seçildiğinde "beklemede" statüsüne al, ödeme onaylanınca işle. Manuel kontrol gerektirir.
4) Dijital Cüzdanlar
| Cüzdan | Türkiye durumu |
|---|---|
| Masterpass | Bankalarla entegre, yaygın |
| Papara | Genç segmentte popüler |
| Apple Pay | iPhone kullanıcıları |
| Google Pay | Android kullanıcıları |
| PayPal | Uluslararası satış |
Entegrasyon: iyzico ve PayTR Masterpass, Apple Pay ve Google Pay desteği sunar.
5) BKM Express / Troy
Yerli ödeme altyapısı. Özellikle kamu alımlarında tercih edilebilir. Komisyon oranları yabancı kartlara göre düşük.
Hangi Yöntemleri Sunmalısınız?
Minimum (zorunlu):
- Kredi kartı (taksitli) ✅
- Banka kartı ✅
- Kapıda ödeme ✅
Önerilen:
- Havale/EFT ✅
- Apple Pay / Google Pay ✅
Büyüdükçe:
- PayPal (uluslararası) ✅
- Papara / dijital cüzdan ✅
Ödeme Sayfası Optimizasyonu
Dönüşüm artıran ödeme UX'i
Ödeme formu tek sayfada olsun. Güven rozetleri (SSL, banka logoları) görünür yerde olsun. Taksit seçenekleri ürün sayfasında gösterilsin — sepete gelmeden müşteri bilmeli.
Checkout optimizasyonu için: Checkout Nasıl Optimize Edilir?
Sık Sorulan Sorular
Taksiti ben mi karşılamalıyım? Sektöre göre değişir. Elektronik ve mobilyada satıcı karşılar; giyimde müşteriye yansıtmak yaygın.
Yabancı kart için ekstra bir şey gerekiyor mu? iyzico veya Stripe yabancı kart kabul eder. PayTR'de yabancı kart başarı oranı daha düşük.
Ödeme başarı oranını nasıl artırırım? 3D Secure akışını test edin, form UX'ini optimize edin, başarısız işlem için retry mekanizması ekleyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Sitenizi analiz ettirin
E-ticaret altyapınızı, performansı ve büyüme fırsatlarını ücretsiz değerlendirelim. Uzman ekibimiz size özel öneri sunar.
Ücretsiz analiz talep etİlgili Yazılar
En İyi Sanal POS 2026: Türkiye E-Ticaret Karşılaştırması
Türkiye'nin en iyi sanal POS sistemleri: iyzico, PayTR, Shopier, Stripe karşılaştırması. Komisyon, entegrasyon ve kullanım kolaylığı.
iyzico Nedir? Komisyon, Entegrasyon ve Alternatifler (2026)
iyzico nedir, nasıl çalışır? Komisyon oranları, avantajlar, dezavantajlar ve alternatif ödeme sistemleri karşılaştırması.
PayTR Nedir? Komisyon, Entegrasyon ve Karşılaştırma (2026)
PayTR nedir, nasıl çalışır? Komisyon oranları, iFrame API, avantajlar ve iyzico karşılaştırması. Türkiye e-ticaret ödeme rehberi.
PayTR vs iyzico: Hangisi Daha İyi? (2026 Karşılaştırması)
PayTR mi iyzico mu? Komisyon, entegrasyon, destek ve güvenlik karşılaştırması. Türkiye e-ticareti için doğru ödeme sistemi seçimi.